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Questions fréquemment posées

Nous avons résumé les problèmes les plus communs, en espérant qu'ils vous aideront. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter !
  • 01.

    Comment économiser de l'énergie ?


    1. Veuillez éteindre l'écran lorsque la tablette est en veille.
    2. Réglez une durée de veille plus courte.
    3. Diminuez la luminosité de l'écran.
    4. Si la connexion WLAN n'est pas nécessaire, désactivez-la.




  • 02.

    Erreur de communication avec l'ECU du véhicule

    Veuillez confirmer :
    1. si le dongle VCI est correctement connecté.
    2. Si le commutateur d'allumage est sur ON.
    3. Si toutes les vérifications sont normales, envoyez-nous l'année, la marque, le modèle et le numéro VIN du véhicule en utilisant la fonction Diagnostic Feedback.


  • 03.

    Échec d'accès au système ECU du véhicule

    Veuillez confirmer :
    1. Si le véhicule est équipé de ce système.
    2. Si le dongle VCI est correctement connecté.
    3. Le commutateur d'allumage est sur ON.
    4. Si toutes les vérifications sont normales, envoyez-nous l'année, la marque, le modèle et le numéro VIN du véhicule à l'aide de la fonction Diagnostic Feedback.


  • 04.

    Comment réinitialiser la tablette ?

    La réinitialisation peut entraîner une perte de données. Avant d'effectuer cette opération, assurez-vous que les données et informations importantes ont été sauvegardées.
    Pour réinitialiser la tablette, procédez comme suit:

    1. Appuyez sur Autres -> Paramètres de la tablette -> Système -> Options de réinitialisation.

    2. Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).

    3. Tapez sur RÉINITIALISER LA TABLETTE.

    4. Appuyez sur EFFACER TOUT pour commencer la réinitialisation jusqu'à ce que l'outil redémarre automatiquement.


  • 05.

    Que faire si la langue du logiciel de diagnostic du véhicule ne correspond pas à la langue du système ?

    L'anglais est la langue système par défaut de l'outil. Une fois que la langue du système est réglée sur la langue préférée, veuillez vous rendre au centre de mise à jour pour télécharger le logiciel de diagnostic du véhicule dans la langue correspondante. Si le logiciel de diagnostic téléchargé est toujours affiché en anglais, cela indique que le logiciel dans la langue actuelle est en cours de développement.
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